易車訊 1月10日，極越發(fā)布最新一期對于用戶存眷問題的證據(jù)。證據(jù)中提到，規(guī)劃于下周證據(jù)運轉(zhuǎn)針對已支付意向金/定金、尚未提車且穩(wěn)妥退款條目用戶的退款使命，將鄙人周發(fā)布退款具體操作證據(jù)，請全球關(guān)注后續(xù)公告。

以下為極越對于用戶存眷問題的證據(jù)原文

?感謝全球一直以來對極越的復(fù)舊與信任，針對近期全球高度關(guān)注的問題，極越在此進行詳備證據(jù)，旨在為全球提供明晰、透明的信息，全力保險全球的權(quán)利。

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一、用戶定金退款情況證據(jù)

咱們規(guī)劃于下周證據(jù)運轉(zhuǎn)針對已支付意向金/定金、尚未提車且穩(wěn)妥退款條目用戶的退款使命，將鄙人周發(fā)布退款具體操作證據(jù)，請全球關(guān)注后續(xù)公告。

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二、售后維保及用戶權(quán)利干系

(一)車輛維修問題

極越的售后維保正慢慢規(guī)復(fù)中，本周已完成15輛車的維保和寄托。當(dāng)今，正積極進行剩余車輛維修所需零部件供應(yīng)的規(guī)劃使命，并全力保險近期車輛質(zhì)保類、貴重類、常見事故類、其他高頻故障類的零部件供應(yīng)。咱們勉力將在春節(jié)前規(guī)復(fù)基礎(chǔ)零部件的供應(yīng)，但因周邊春節(jié)假期，受物流、末端工作提供方、天氣等不行控成分影響，咱們的工作時效性可能會出現(xiàn)延伸，請全球原宥。

(二)車輛質(zhì)保權(quán)利

極越將全力保險用戶基于國度法律律例和既定合同商定的質(zhì)保權(quán)利。

(三)積分充電權(quán)利

極越將重啟極越與第三方簽署的充電左券、并買通干系通談。自1月20日起，極越用戶可在極氪品牌的充電樁上規(guī)復(fù)使用積分充電權(quán)利 。屆時，您只需按照以往的操作經(jīng)過，即可在極氪品牌充電站使用積分充電工作。?

(四)充電樁裝配情況

極越下周將運轉(zhuǎn)充電樁裝配工作，咱們將會跟仍是申致敬裝的用戶籌辦，并配合裝配。但因周邊春節(jié)假期，受物流、末端工作提供方不行控成分影響，咱們的工作時效性可能會出現(xiàn)延伸，請全球原宥。

(五)智駕功能情況

智能駕駛、高精定位、輿圖工作合座功能保執(zhí)泛泛，工作判辨。當(dāng)今有稀奇團隊執(zhí)續(xù)提供保險。

三、團隊組建情況

為了給全球提供執(zhí)續(xù)、優(yōu)質(zhì)的售后維保工作，極越已開荒售后維保及用戶相易使命組，各項使命泛泛有序地開展中。截止1月10日，實質(zhì)已到崗使命主談主員71東談主，當(dāng)今團隊規(guī)模執(zhí)續(xù)增多中。

極越將會執(zhí)續(xù)給全球更新最新進展。全球有任何問題，可撥打備用領(lǐng)克客服熱線400-601-0101進行談判。